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이용안내 FAQ

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제목 교환이나 반품은 어떻게 하나요?
작성자 alicedie1 (ip:)
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  • 작성일 2012-05-11 16:24:15
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  • 조회수 1100

상품 수취일로부터 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.

 

단순변심에 의한 경우-먼저 스마트엠 고객센터로 연락 주신 후, 홈페이지 메인 하단에 표기된 스마트엠 계좌로 왕복택배비용 및 재포장비 6,000원을 입금하시면 확인 후 환불 및 교환이 가능합니다. (색상 및 사이즈 교환포함)

 상품은 본래대로 포장해 주시고KGB택배사로 연락하셔서 택배기사님과 상품수거 가능한 시간을 말씀하시고 보내주시면 편리합니다. 택배사 연락처는 아래에 자세히 기재되어 있습니다.

 

상품하자시-동일한 상품, 색상으로만 무료교환이 가능합니다.

  , 포장, 택 제거 등 포장훼손 시에는 교환 및 환불이 불가능합니다.

 

☆전화를 이용해서☆

KGB택배 1577-4577 혹은 0505-1100-140

상담원 연결 후 반품예약

 

스마트엠 계좌번호

기업은행 011-116813-02-025/예금주:김하경

 

반품하실 주소

서울시 마포구 서교동 393-5 화승리버스텔 1006호 스마트엠 

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